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RETOURS

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VOTRE ARTICLE DOIT AVOIR LE REÇU OU LA PREUVE D'ACHAT.
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Veuillez suivre ce guide étape par étape pour demander un numéro d'autorisation de retour :

Étape 1 - Demandez un numéro d'autorisation de retour en nous envoyant un e-mail ici incluant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.

Étape 2 - Un numéro RA et des instructions de retour vous seront envoyés par e-mail dans les 2 jours ouvrables.

Étape 3 – Suivez les instructions et coordonnez le retour avec votre service postal local.
Veuillez expédier les colis internationaux retournés avec le transporteur local de votre pays/région et veillez à utiliser l'expédition standard. Pour plus de sécurité, veuillez assurer tous les colis avec un numéro de suivi.

Étape 4 - Une fois que la marchandise retournée a été vérifiée et approuvée, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement d'origine pour tous les articles achetés au prix régulier et un courriel de confirmation vous sera envoyé. Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Votre institution financière peut prendre plus de temps pour traiter la transaction et mettre à jour votre relevé bancaire. Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

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