Conditions et politiques

CONDITIONS D’UTILISATION & POLITIQUE DE COMMANDE

En utilisant le site balmoralsports.com, vous acceptez nos conditions d’utilisation. Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement, nous vous invitons donc à consulter cette page régulièrement.

Nous ne garantissons pas que les informations présentes sur notre site, y compris les prix et la disponibilité des produits, soient toujours exactes, complètes ou à jour. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission, et de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

COMMANDES

Avant de finaliser votre achat, veuillez vérifier attentivement tous les détails de votre commande.
Pour des conseils sur les tailles, veuillez consulter le guide des tailles disponible sous chaque description de produit.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express.

Balmoral Sports se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande à sa discrétion.

POLITIQUE DE RETOUR & D’ÉCHANGE

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner tout article vendu au prix régulier contre un crédit en ligne. Veuillez noter que toutes les commandes internationales ainsi que les articles soldés sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

CONDITIONS DE RETOUR

• Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner un article.
• Seuls les articles vendus au prix régulier peuvent être retournés contre un crédit en ligne.
• Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
• Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour tout retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, qui doit organiser le retour via son service postal local.

COMMENT DEMANDER UN RETOUR

1. Demandez un numéro d’autorisation (RA) – Écrivez-nous à info@balmoralsports.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
2. Recevez l’autorisation de retour – Nous vous fournirons un numéro RA ainsi que les instructions de retour par courriel sous 2 jours ouvrables.
3. Expédiez votre retour – Suivez les instructions fournies et organisez le retour avec votre service postal local. Merci de nous transmettre le numéro de suivi une fois l’article expédié.
4. Traitement du crédit – Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous émettrons votre crédit en ligne.

Informations importantes

• Le traitement du crédit peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables après la réception du retour.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.