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EXPÉDITION

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RETOUR

SI VOUS N'ÊTES PAS 100% SATISFAIT DE VOTRE ACHAT, VOUS POUVEZ RETOURNER LE PRODUIT ACHETÉ AU PRIX RÉGULIER POUR UN REMBOURSEMENT COMPLET.

VOUS AVEZ 14 JOURS POUR RETOURNER UN ARTICLE À COMPTER DE LA DATE DE RÉCEPTION.
TOUS LES RETOURS D'ARTICLES ACHETÉS EN VENTE SERONT SOUS FORME DE CRÉDIT DE BOUTIQUE EN LIGNE.
POUR ÊTRE ADMISSIBLE À UN RETOUR, VOTRE ARTICLE DOIT ÊTRE INUTILISÉ ET DANS LE MÊME ÉTAT QUE VOUS L'AVEZ REÇU.
VOTRE ARTICLE DOIT ÊTRE DANS L'EMBALLAGE D'ORIGINE.
VOTRE ARTICLE DOIT AVOIR LE REÇU OU LA PREUVE D'ACHAT.
LES CLIENTS SONT RESPONSABLES DE COUVRIR LES COÛTS DES EXPÉDITIONS DE RETOUR ET DE COORDONNER LE RETOUR AVEC LEUR POSTE LOCAL.
Veuillez suivre ce guide étape par étape pour demander un numéro d'autorisation de retour :

Étape 1 - Demandez un numéro d'autorisation de retour en nous envoyant un e-mail ici comprenant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.

Étape 2 - Un numéro RA et des instructions de retour vous seront envoyés par e-mail dans les 2 jours ouvrables.

Étape 3 - Suivez les instructions et coordonnez le retour avec votre service postal local.
Veuillez expédier les colis internationaux de retour avec le transporteur local de votre pays/région et assurez-vous d'utiliser l'expédition standard. Pour plus de sécurité, veuillez assurer tous les colis avec un numéro de suivi.

Étape 4 - Une fois que la qualité de la marchandise retournée a été vérifiée et approuvée, nous émettrons un remboursement selon le mode de paiement d'origine pour tous les articles achetés au prix régulier et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Cela peut prendre plus de temps à votre institution financière pour traiter la transaction et mettre à jour votre relevé bancaire. Attention : les frais de port ne seront pas remboursés.

L'ADRESSE D'EXPÉDITION POUR LES RETOURS EST LA SUIVANTE.
2188 WELLINGTON UNITÉ 5,
MONTRÉAL, QC,
H4C 1Y2, CANADA